Palabras claves: Plataformas digitales, SST, Exposición a riesgos.

Contraparte: Instituto de Seguridad Laboral (ISL)

Resumen: Este proyecto tiene por objetivo el conocer las condiciones de salud y seguridad en el trabajo de los trabajadores de plataformas digitales, tanto de reparto como de transporte de pasajeros, así como sus principales riesgos en materias de accidentes y enfermedades profesionales, con la finalidad de ofrecer recomendaciones para su gestión. Para esto, el estudio contempla dos grandes componentes: uno cualitativo y uno cuantitativo. El primero se piensa como un proceso de dos etapas. La primera considerará entrevistas en profundidad y el uso de la técnica de shadowing para recabar tanto las percepciones de salud que tienen los trabajadores, así como los principales riesgos a los que se ven expuestos y el origen de estos. La segunda etapa del componente cualitativo considerará la realización de grupos focales con el objetivo de corroborar resultados e hipótesis parciales, en un contexto de interacción inusual para los trabajadores de plataformas digitales. El segundo componente por realizar será uno cuantitativo. Este consistirá en la aplicación de una estrategia de muestro impulsada por los participantes con el objetivo de caracterizar a la población de estos trabajadores. El estudio tiene como contraparte al Instituto de Seguridad Laboral (ISL) y es financiado en el marco de los Proyectos de Investigación en Prevención de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).

Año: 2021-actualidad

Objetivos:

Objetivo General:

Conocer las condiciones de trabajo y empleo, y su relación con la exposición a riesgos de accidentes y enfermedades laborales de trabajadores y trabajadoras de plataformas digitales de reparto y transporte de pasajeros.

Objetivos Específicos:

• 1) Caracterización de las condiciones de empleo y de trabajo, el perfil sociodemográfico y su percepción de salud de los trabajadores y trabajadoras de plataformas digitales.
• 2) Conocer la percepción de salud de los trabajadores y trabajadoras de plataformas digitales.
• 3) Conocer los riesgos para la SST a los que están expuestos los trabajadores de plataformas digitales los, identificando el origen de los mismos, considerando particularidades de administración algorítmica, contexto político/regulatorio y los ejes de desigualdad (inmigración, edad, género).
• 4) Identificar riesgos específicos relacionados a la pandemia por COVID-19 para este colectivo de trabajadores.
• 5) Conocer la gestión de la SST que practican los trabajadores y trabajadoras de plataformas digitales.
• 6) Proponer recomendaciones para la extensión de cobertura de la ley 16.744 a este tipo de trabajadores y para la promoción de una cultura de seguridad laboral y para la gestión de riesgos de SST en empresas

Metodología

En primer lugar, se realizará una revisión bibliográfica que permitirá identificar la literatura científica y gris respecto al impacto en la salud del trabajo de plataformas digitales. Para realizar esta revisión se considerará la metodología de scoping review, que es un tipo específico de revisión de literatura que busca mapear con relativa rapidez los conceptos clave contenidos en un área de estudios y las principales fuentes y tipos de evidencia disponible.

En segundo lugar, dentro de la dimensión cuantitativa del estudio se desarrollará una encuesta cuyo objetivo será cubrir los objetivos específicos tres y cuatro del presente proyecto. Para ello, se abarcarán las dimensiones relativas a Aspectos sociodemográficos, Condiciones de empleo, Condiciones de trabajo, Administración logarítmica y Situación de salud. Adicionalmente, se realizarán 6 entrevistas cognitivas online para evaluar la validez del contenido del cuestionario. Particularmente para el levantamiento de la encuesta se consideró la utilización de una metodología de bola de nieve, debido a las dificultades para acceder a este tipo de trabajadores mediante un muestreo que asegure mayor representatividad. La encuesta será aplicada vía web a través de la plataforma SurveyToGo. Para el reclutamiento se seleccionarán trabajadores semillas, que a su vez se les solicitará entregar el contacto (ya sea de WhatsApp, teléfono particular, correo electrónico o redes sociales) de un máximo de 4 personas que trabajen a través de plataformas digitales al finalizar la encuesta. Para asegurar la participación de los trabajadores se sortearán giftcard de Cencosud por un valor de $100.000 pesos y $200.000.

En tercer lugar, el componente cualitativo del estudio implicará la aplicación de dos técnicas dirigidas a recabar información en torno a las percepciones de salud y los riesgos laborales que experimentan los trabajadores de plataformas digitales: a) entrevistas en profundidad y b) el shadowing como dispositivo etnográfico. Una vez completada dicha etapa, se procederá a un análisis preliminar para obtener ciertos resultados e hipótesis parciales en torno a estos aspectos, los cuales buscarán ser contrastados en la segunda etapa del componente cualitativo, mediante la realización de grupos focales de trabajadores de plataformas digitales.

Hallazgos y conclusiones

El estudio actualmente está en curso.